Vicca: Bot AI untuk IG + WA. Bayar sekali, pakai selamanya.

Balas, uji, latih, dan kelola bot di satu tempat.

Contoh tampilan aplikasi Vicca. Isi percakapan dan angka di bawah hanya ilustrasi.

app.vicca.id

Semua 3 Belum dibalas 1 Menunggu tim 1 Usulan bot 1

rina.kopi · Instagram

Kak, ready ukuran M?

Dibalas bot · 3 dtk

Dewi · WhatsApp

Bisa kirim ke Batam, ongkirnya berapa?

Usulan bot

arif_s · Instagram

Pesanan saya salah, mau komplain

Menunggu tim

Keluhan dan permintaan refund otomatis diteruskan ke tim Anda, bot berhenti membalas.

Dari akun terhubung sampai balasan pertama, dalam tiga langkah.

Anda tidak menulis alur percakapan. Anda mengajari bot dengan chat yang sudah pernah Anda balas sendiri.

Hubungkan akun Anda

Instagram bisnis dan WhatsApp bisnis masuk ke satu aplikasi. Paket Engine dipasang di server Anda sendiri, sehingga data pelanggan tidak keluar dari kendali Anda.

Ajari bot dari chat Anda

Unggah tangkapan layar chat atau tempel teks ke Studio Pengetahuan. Anda menyetujui temuan AI, lalu Latih bot menanyakan sisanya. Hasilnya bot menjawab seperti staf Anda, bukan seperti robot umum.

Uji, lalu aktifkan

Di Uji bot Anda mengetik pesan pelanggan dan melihat balasannya lebih dulu. Setelah aktif, bot membalas dalam hitungan detik dan meneruskan ke tim saat tidak yakin.

Semua yang dibutuhkan untuk membalas, bukan sekadar bot.

Kotak masuk, pengetahuan, pengujian, dan kendali biaya ada di satu dashboard.

Satu kotak masuk

DM Instagram, komentar Instagram, dan WhatsApp masuk ke satu Inbox dengan filter Belum dibalas, Menunggu tim, dan Usulan bot. Tidak ada lagi chat yang terlewat karena pindah aplikasi.

Studio Pengetahuan

Unggah tangkapan layar chat lama atau tempel teks. AI mengusulkan temuan, Anda yang menyetujui. Bot hanya menjawab dari yang sudah Anda setujui.

Uji bot

Ketik pesan pelanggan, lihat balasannya lebih dulu beserta sumber dan biayanya. Anda menemukan jawaban yang salah sebelum pelanggan yang menemukannya.

Latih bot

Pertanyaan yang belum bisa dijawab bot muncul sebagai kartu geser. Satu jawaban dari Anda, dan pertanyaan yang sama berikutnya terjawab otomatis.

Comment Autoreply

Komentar "harga?" di posting Anda dibalas otomatis, di kolom komentar, lewat DM, atau keduanya. Ada aturan tegas dan aturan AI dengan penyaring spam.

Balasan dengan gambar

Menu, katalog, atau daftar harga dikirim sebagai gambar dari aset yang Anda unggah. Pelanggan melihat langsung, tanpa menunggu admin.

Serah terima ke tim

Keluhan, permintaan refund, atau pelanggan yang kecewa membuat bot berhenti dan memberi tahu tim Anda. Kasus sensitif tidak pernah dijawab mesin.

Biaya AI dalam Rupiah

Pemakaian dan biaya AI per brand terlihat di dashboard, dalam Rupiah. Tidak ada tagihan kejutan di akhir bulan.

Banyak brand dan tim

Satu aplikasi untuk beberapa brand dan anggota tim. Setiap brand punya suara, pengetahuan, dan kunci AI sendiri.

Lihat semua fitur

Untuk yang jualan lewat Instagram dan WhatsApp.

Pertanyaan pelanggan hampir selalu sama. Vicca menjawabnya selagi Anda mengurus hal lain.

UMKM dan seller online

Toko buka 24 jam

Harga, stok, dan cara order dijawab sebelum calon pembeli pindah ke toko lain.

Solo founder

Jual produk digital dari iklan

Komentar di iklan dan DM dibalas dengan pengetahuan produk Anda, lalu diarahkan ke checkout.

Startup

Ganti langganan per kursi

Banyak brand dan tim dalam satu aplikasi, tanpa tagihan yang membengkak saat pelanggan bertambah.

Data nyata, bukan demo

Angka live, 27 hari terakhir.

Data produksi dari sistem yang sama yang kini Anda lihat di sini, dipakai untuk penjualan produk digital pendirinya.

86%chat terbalas otomatis, tanpa manusia

~11 dtkrata-rata waktu balas

3.699pesan dari 451 pelanggan ditangani

~Rp60rbtotal biaya AI, sebulan penuh

Sisanya, 14%, sengaja diserahkan ke manusia. Vicca tahu batasnya.

Bayar sekali, atau biarkan kami yang menjalankan.

Dua cara memakai Vicca. Pilih sesuai seberapa dekat Anda ingin memegang datanya.

Engine, jalan di server Anda

Rp499.000 sekali bayar

Lisensi lifetime, pasang sendiri dengan video panduan 5 menit. Data pelanggan tetap di server Anda. Butuh dipasangkan? Paket Founder Rp5.000.000: kami memasangnya di VPS Anda lewat screenshare 60 menit.

Beli Solo, Rp499.000 Bandingkan paket

Cloud, kami yang menjalankan

Untuk pemegang lisensi

Aplikasi di app.vicca.id tanpa server dan tanpa instalasi. Tidak dijual terpisah: setelah membeli lisensi Vicca, aktifkan lewat member area.

Buka member area

Rp24-60 jtadmin manual, per tahun

Rp6-30 jtSaaS chatbot langganan, per tahun

Rp499 rbVicca Solo, sekali bayar

Biaya pihak ketiga dibayar langsung tanpa markup: server sekitar Rp50-150 ribu per bulan dan AI sekitar Rp50-500 per chat. Balasan Instagram gratis. Balasan WhatsApp gratis 1.000 pesan per nomor per bulan, selebihnya berbayar per pesan sejak 1 Okt 2026 (kebijakan Meta). Baca rinciannya.

Pertanyaan yang sering diajukan.

Apa bedanya Vicca dengan Manychat, Make, atau n8n?

Manychat membalas berdasarkan kata kunci dan tidak memahami konteks. Make dan n8n adalah alat untuk merakit alur: Anda menyusun logikanya sendiri. Vicca sudah jadi. AI-nya menjawab dari pengetahuan bisnis yang Anda setujui, membalas Instagram dan WhatsApp dengan gaya bahasa Anda, dan meneruskan ke tim saat tidak yakin. Kalau Anda hanya perlu membalas kata kunci di Instagram, Manychat gratis sudah cukup.

Berapa biaya berjalannya setelah membeli?

Vicca sendiri bayar sekali. Biaya berjalan datang dari pihak ketiga dan dibayar langsung tanpa markup: server untuk paket Engine sekitar Rp50-150 ribu per bulan, dan AI sekitar Rp50-500 per chat. Balasan Instagram tidak dikenai biaya per pesan. Untuk WhatsApp, aturan Meta berlaku: sejak 1 Oktober 2026 balasan di jendela 24 jam dikenai biaya per pesan (sekitar Rp396 termasuk PPN) setelah 1.000 pesan gratis per nomor per bulan. Broadcast dan template sudah berbayar per pesan sejak Juli 2025. Aturan ini berlaku untuk semua alat WhatsApp resmi, bukan hanya Vicca.

Apa bedanya Engine dan Cloud?

Engine berjalan di server Anda sendiri: data tetap milik Anda dan lisensinya sekali bayar. Cloud dijalankan oleh kami di app.vicca.id, tanpa server dan tanpa instalasi. Cloud tidak dijual terpisah: tersedia untuk pemegang lisensi Vicca lewat member area.

Bagaimana kalau bot tidak tahu jawabannya?

Bot berhenti menebak. Kalau jawabannya tidak ada di pengetahuan Anda, atau pelanggan terdengar kecewa, bot meneruskan percakapan ke tim Anda dan berhenti membalas kontak itu. Percakapannya muncul di filter Menunggu tim. Akibatnya pelanggan tidak menerima jawaban karangan yang merusak kepercayaan.

Saya tidak paham server atau terminal. Bisa dilewati?

Bisa. Pada paket Founder (Rp5 juta) kami memasangkannya di VPS Anda lewat screenshare 60 menit. Totalnya sekitar Rp5,6 juta termasuk VPS tahun pertama. Atau pilih paket Solo (Rp499 ribu) dengan video panduan 5 menit. VPS Hostinger sekitar Rp50 ribu per bulan, bisa dibayar lewat QRIS atau bank.

Apakah WhatsApp Business API butuh persetujuan?

Untuk uji coba dan UMKM kecil, Anda bisa memakai mode percobaan Meta (gratis, tanpa persetujuan, sekitar 5 nomor uji). Untuk live penuh diperlukan verifikasi akun WhatsApp Business resmi, dan nama tampilan membutuhkan badan usaha. Bagian kami (pengaturan Kapso dan konfigurasi) selesai dalam beberapa hari kerja, tetapi persetujuan nomornya ada di tangan Meta. Pada paket Founder, bagian kami kami urus.

Bisa untuk banyak brand?

Bisa. Satu aplikasi mendukung banyak brand dan banyak anggota tim. Setiap brand punya suara, pengetahuan, dan kunci AI sendiri, sehingga jawaban satu brand tidak bocor ke brand lain.

Bagaimana kebijakan refund?

Kami mendampingi sampai bot Anda benar-benar jalan. Developer langsung membantu pemasangan dan menjawab kendala. Ketentuan refund tercantum di halaman Ketentuan Layanan.

Apakah saya mendapat source code?

Paket Engine dikirim sebagai paket Docker yang berjalan penuh di server Anda, dengan data milik Anda. Yang Anda miliki adalah sistem yang berjalan, bukan source code mentah, agar tidak mudah dibajak atau dijual ulang. Butuh pengaturan khusus atau white-label untuk agency? Hubungi kami untuk paket Founder.

Kenapa saya harus percaya Vicca?

Mesin yang sama, dengan persona dan struktur pengetahuan yang sama, sudah dipakai untuk penjualan nyata setiap hari di produk digital pendirinya. Angkanya ada di bagian bukti di atas: 86% chat terbalas otomatis dalam sekitar 11 detik.