Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 30 Agustus 2026

Vicca ("kami") adalah produk dari Weedlabs Studio. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan lewat situs & proses pembelian, dan yang penting — data apa yang tidak kami akses.

Inti privasi Vicca: Vicca berjalan di server (VPS) milik Anda sendiri. Semua data operasional — percakapan pelanggan, kontak, knowledge base, dan API key — tersimpan lokal di server Anda dan tidak pernah dikirim atau bisa diakses oleh kami. Anda pemilik penuh data itu.

1. Data yang kami kumpulkan

Hanya seputar pembelian & komunikasi, di sisi kami:

Data pembelian — nama, email, nomor WhatsApp, dan detail transaksi, diproses lewat mitra pembayaran kami (Scalev).
Email & lisensi — untuk mengirim license key dan info aktivasi.
Data kunjungan situs — statistik anonim & cookie iklan (mis. Meta Pixel) untuk mengukur efektivitas promosi.
Komunikasi support — isi chat/email saat Anda menghubungi kami.

2. Data yang TIDAK kami kumpulkan

Isi percakapan pelanggan Anda (DM/komentar Instagram, chat WhatsApp).
Daftar kontak pelanggan Anda.
API key, token, atau knowledge base yang Anda masukkan ke Vicca.

Semua itu tersimpan di server Anda, di luar jangkauan kami.

3. Cara kami memakai data

Memproses pembelian & mengirim lisensi.
Memberikan support & update produk.
Mengukur & menampilkan iklan yang relevan (via cookie iklan).

Kami tidak menjual data Anda ke pihak lain.

4. Pihak ketiga

Kami memakai layanan pihak ketiga yang punya kebijakan privasi sendiri: Scalev (pembayaran), Meta (Pixel iklan), dan Google (pengiriman email). Data hanya dibagikan seperlunya untuk fungsi tersebut.

5. Cookie

Situs ini memakai cookie untuk analitik & iklan. Anda bisa menonaktifkannya lewat pengaturan browser tanpa mengganggu pemakaian produk Vicca (yang berjalan di server Anda).

6. Data Platform Meta (Instagram)

Vicca terhubung ke Instagram melalui API resmi Meta atas izin Anda (login/OAuth atau token yang Anda pasang). Yang berlaku untuk data yang diterima dari Meta ("Data Platform"):

Apa yang diterima: pesan (DM), komentar, nama tampilan pengirim, dan ID akun — hanya dari akun Instagram yang Anda hubungkan sendiri.
Untuk apa: semata-mata menjalankan fitur yang Anda aktifkan — membalas DM/komentar atas nama akun Anda, menampilkan percakapan di dashboard Anda, dan menerbitkan konten yang Anda jadwalkan. Tidak dipakai untuk iklan, tidak dijual, tidak dibagikan ke pihak lain.
Di mana disimpan: di instance Vicca Anda sendiri (server Anda untuk self-hosted; instance privat terisolasi per pelanggan untuk paket Hosted). Tidak ada database gabungan lintas pelanggan.
Berapa lama: selama akun Anda aktif. Memutuskan koneksi Instagram menghentikan aliran data seketika.
Penghapusan: ikuti instruksi penghapusan data — berlaku juga bila Anda menghapus aplikasi dari pengaturan Instagram/Meta Anda.

7. Hak Anda

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pembelian Anda di sisi kami. Hubungi hello@vicca.id. Untuk penghapusan data produk/Platform, lihat halaman penghapusan data.

8. Kontak

Pertanyaan soal privasi? Email hello@vicca.id atau WhatsApp kami.