Vicca vs Kommo: perbandingan harga dan fitur 2026
Singkatnya: Kommo adalah CRM berbasis chat dengan harga per pengguna: Base US$25, Advanced US$35, dan Pro US$45 per pengguna per bulan, dengan tagihan minimum 6 bulan. Satu pengguna paket Base sekitar Rp4,95 juta per tahun. Vicca dibayar sekali Rp499.000, dengan biaya tahun pertama sekitar Rp1,8 juta termasuk server dan AI.
Kommo cocok untuk tim sales yang mengelola pipeline dari chat. Vicca cocok untuk bisnis yang ingin chat pelanggan dijawab otomatis tanpa biaya per pengguna.
Perbandingan singkat
| Aspek | Vicca | Kommo |
|---|---|---|
| Model harga | Bayar sekali. Lisensi Solo Rp499.000. | Langganan per pengguna. Base US$25, Advanced US$35, Pro US$45 per pengguna per bulan; tidak bisa bayar bulanan, minimum 6 bulan |
| Biaya tahun pertama | Sekitar Rp1,8 juta: lisensi Rp499.000 + server mulai sekitar Rp50.000/bulan + AI sekitar Rp60.000/bulan | Base: sekitar Rp4,95 juta per pengguna; tiga pengguna sekitar Rp14,85 juta |
| Biaya tahun kedua | Sekitar Rp1,3 juta: server + AI. Pembaruan versi opsional Rp199.000/tahun | Sama dengan tahun pertama selama berlangganan |
| Pengguna tim | Tidak dihitung per pengguna | Harga dihitung per pengguna |
| Nomor WhatsApp dan akun Instagram | Satu pasang per brand; beberapa brand bisa jalan di satu server | Base: 1 nomor dan 1 akun, bertambah satu per pengguna tambahan. Pro: tanpa batas |
| AI | Bot AI yang menjawab dari pengetahuan bisnis Anda | Kredit AI per pengguna per bulan: Base 750, Advanced 1.250, Pro 2.250, tidak diakumulasi |
| CRM dan pipeline penjualan | Tidak ada | Inti produk |
| Lokasi data | Di server milik Anda sendiri | Di server Kommo |
| Pemasangan | Pasang sendiri di VPS, atau dipasangkan (paket Founder Rp2,5 juta) | Tidak perlu; langsung daftar |
Kurs yang dipakai untuk konversi: Rp16.500 per dolar AS. Harga dolar belum termasuk pajak, dan harga akhir dapat berbeda per negara penagihan. Semua tool yang memakai WhatsApp API resmi sama-sama membayar biaya pesan Meta; lihat perubahan biaya 1 Oktober 2026.
Kapan Kommo lebih cocok
- Tim sales Anda mengelola prospek dari chat dan butuh pipeline, tahap, dan tugas.
- Anda butuh banyak nomor WhatsApp dan akun Instagram di bawah satu tim.
- Anda tidak keberatan tagihan minimum 6 bulan di depan.
Kapan Vicca lebih cocok
- Kebutuhan utamanya menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis, bukan mengelola pipeline.
- Anda ingin menambah admin tanpa biaya tambahan per orang.
- Anda ingin data percakapan tersimpan di server sendiri.
Hitungan tiga tahun
Satu pengguna Kommo Base sekitar Rp14,85 juta dalam tiga tahun, dan tiga pengguna sekitar Rp44,6 juta. Vicca sekitar Rp4,5 juta dalam tiga tahun, berapa pun jumlah admin. Keduanya belum termasuk biaya pesan Meta.
Hal yang perlu Anda ketahui soal Vicca
- Vicca dipasang di server (VPS) milik Anda. Kalau tidak ingin mengurus server, pilih paket yang dipasangkan oleh tim kami.
- Untuk WhatsApp, Anda memakai nomor sendiri lewat penyedia resmi seperti Kapso, dan membayar biaya pesan Meta secara langsung.
- Untuk Instagram, Vicca terhubung ke akun Anda lewat aplikasi Meta milik Anda sendiri. Sambungan satu klik sedang menunggu App Review Meta.
Mau bot yang membalas chat 24 jam, tanpa langganan bulanan?
Vicca dibayar sekali dan dipasang di server milik Anda. Kalau tidak ingin memasang sendiri, tim kami bisa memasangkannya.
Merek Kommo adalah milik pemiliknya masing-masing. Harga dapat berubah; periksa halaman resmi sebelum membeli.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa harga Kommo per September 2026?
Di halaman resmi Kommo: Base US$25, Advanced US$35, dan Pro US$45 per pengguna per bulan, dengan periode tagihan minimum 6 bulan. Pembayaran bulanan tidak tersedia.
Apakah Vicca menghitung biaya per pengguna seperti Kommo?
Tidak. Vicca dibayar sekali per lisensi, dan anggota tim ditambah dari menu Tim tanpa biaya per orang.
Apakah Vicca bisa menggantikan Kommo?
Untuk membalas chat WhatsApp dan Instagram secara otomatis, ya. Kalau tim Anda bergantung pada pipeline penjualan dan tugas di CRM, Kommo lebih sesuai.