Vicca vs respond.io: perbandingan harga dan fitur 2026
Singkatnya: respond.io adalah platform percakapan pelanggan untuk tim, paket Starter US$79 per bulan dengan tagihan tahunan (US$948 per tahun, sekitar Rp15,6 juta) untuk 5 pengguna. Vicca dibayar sekali Rp499.000, dengan biaya tahun pertama sekitar Rp1,8 juta termasuk server dan AI.
respond.io cocok untuk tim CS dan sales yang butuh inbox bersama dan AI agent. Vicca cocok untuk bisnis kecil yang ingin bot pembalas chat dengan biaya tetap kecil.
Perbandingan singkat
| Aspek | Vicca | respond.io |
|---|---|---|
| Model harga | Bayar sekali. Lisensi Solo Rp499.000. | Langganan. Starter US$79/bulan, Growth US$159/bulan, Advanced US$279/bulan (tagihan tahunan, untuk 1.000 kontak aktif per bulan) |
| Biaya tahun pertama | Sekitar Rp1,8 juta: lisensi Rp499.000 + server mulai sekitar Rp50.000/bulan + AI sekitar Rp60.000/bulan | Starter sekitar Rp15,6 juta; Growth sekitar Rp31,5 juta |
| Biaya tahun kedua | Sekitar Rp1,3 juta: server + AI. Pembaruan versi opsional Rp199.000/tahun | Sama dengan tahun pertama selama berlangganan |
| Pengguna tim | Tambah anggota tim dari menu Tim | Starter 5 pengguna; Growth dan Advanced 10 pengguna |
| Biaya pesan WhatsApp | Dibayar langsung ke Meta, tanpa markup dari Vicca | Di luar harga paket; bisa top up kredit WhatsApp di platform |
| AI | Bot AI yang menjawab dari pengetahuan bisnis Anda | Kredit AI mulai 5.000 per bulan; AI Agents mulai paket Growth |
| Lokasi data | Di server milik Anda sendiri | Di server respond.io |
| Pemasangan | Pasang sendiri di VPS, atau dipasangkan (paket Founder Rp2,5 juta) | Tidak perlu; uji coba 7 hari |
Kurs yang dipakai untuk konversi: Rp16.500 per dolar AS. Harga dolar belum termasuk pajak, dan harga akhir dapat berbeda per negara penagihan. Semua tool yang memakai WhatsApp API resmi sama-sama membayar biaya pesan Meta; lihat perubahan biaya 1 Oktober 2026.
Kapan respond.io lebih cocok
- Tim CS atau sales Anda lima orang atau lebih dan butuh inbox bersama dengan pembagian percakapan.
- Anda butuh AI agent yang terhubung ke banyak saluran dan integrasi.
- Anda lebih suka layanan terkelola daripada server sendiri.
Kapan Vicca lebih cocok
- Anda UMKM dengan sedikit admin dan kebutuhan utamanya bot pembalas chat.
- Anda ingin biaya tetap kecil setelah tahun pertama.
- Anda ingin data percakapan tersimpan di server sendiri.
Hitungan tiga tahun
Dengan paket Starter tahunan, respond.io sekitar Rp46,9 juta dalam tiga tahun. Vicca sekitar Rp4,5 juta dalam tiga tahun. Keduanya belum termasuk biaya pesan Meta.
Hal yang perlu Anda ketahui soal Vicca
- Vicca dipasang di server (VPS) milik Anda. Kalau tidak ingin mengurus server, pilih paket yang dipasangkan oleh tim kami.
- Untuk WhatsApp, Anda memakai nomor sendiri lewat penyedia resmi seperti Kapso, dan membayar biaya pesan Meta secara langsung.
- Untuk Instagram, Vicca terhubung ke akun Anda lewat aplikasi Meta milik Anda sendiri. Sambungan satu klik sedang menunggu App Review Meta.
Mau bot yang membalas chat 24 jam, tanpa langganan bulanan?
Vicca dibayar sekali dan dipasang di server milik Anda. Kalau tidak ingin memasang sendiri, tim kami bisa memasangkannya.
Merek respond.io adalah milik pemiliknya masing-masing. Harga dapat berubah; periksa halaman resmi sebelum membeli.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa harga respond.io per September 2026?
Di halaman resmi respond.io, dengan tagihan tahunan dan 1.000 kontak aktif per bulan: Starter US$79 per bulan (US$948 per tahun), Growth US$159 (US$1.908 per tahun), dan Advanced US$279 (US$3.348 per tahun). Biaya WhatsApp dari Meta dihitung terpisah.
Apakah Vicca punya AI agent seperti respond.io?
Vicca membalas chat dengan AI yang membaca pengetahuan bisnis Anda, dan asisten di dasbor bisa merangkum chat masuk. respond.io menawarkan AI agent yang lebih luas untuk tim besar.
Apakah biaya WhatsApp berbeda di kedua tool?
Tarif Meta sama untuk semua tool yang memakai API resmi. Di Vicca Anda membayar Meta atau penyedia WhatsApp langsung.